AGB

angthong.net wird von Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.) betrieben, einer Reiseagentur auf Koh Samui mit Lizenz der Tourism Authority of Thailand (TAT 44/00444), im Folgenden „wir“ genannt. Wir betreiben die Boote nicht selbst: Wir verkaufen Plätze auf Touren in den Mu Ko Ang Thong Meeres-Nationalpark, die von lizenzierten lokalen Reiseveranstaltern durchgeführt werden.

Kurz gesagt

• Jetzt buchen, später zahlen: Eine Buchungsanfrage auf der Website ist kostenlos, in diesem Schritt wird nichts bezahlt.
• Zur Bestätigung Ihrer Plätze nehmen wir in der Regel eine Anzahlung von 50 % des Tourpreises. Der Rest wird am Tag der Tour bezahlt.
• Die Tour wird von einem lizenzierten Reiseveranstalter durchgeführt. Er stellt Transfer, Boote, Ausrüstung, Guides und die Versicherung der Teilnehmer.
• Nur der Reiseveranstalter kann eine Tour wegen des Wetters absagen. In diesem Fall erhalten Sie einen neuen Termin oder die volle Erstattung.
• Wenn sich Ihre Pläne ändern, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Die Details finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Wer macht was

Wir helfen Ihnen bei der Wahl der Tour, bestätigen Datum, Personenzahl und Abholadresse, nehmen die Anzahlung entgegen, buchen Ihre Plätze beim Reiseveranstalter und senden Ihnen die Abholzeit. Unser Team beantwortet Ihre Fragen vor und nach der Tour.

Der Reiseveranstalter führt die Tour durch: Er stellt Fahrzeuge, Boote, Ausrüstung und Guides, ist für die Sicherheit während der Tour verantwortlich und versichert die Teilnehmer. Am Tag der Tour entscheiden der Reiseveranstalter und der Kapitän über die Route, das Wetter und die Sicherheit.

So buchen Sie

1. Senden Sie eine Buchungsanfrage auf der Tourseite oder schreiben Sie uns auf WhatsApp. In diesem Schritt ist keine Zahlung nötig.
2. Ein Mitarbeiter meldet sich bei Ihnen und bestätigt die Details: Datum, Personenzahl, Name Ihres Hotels oder Ihrer Villa und den Preis.
3. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink für die Anzahlung, und Ihre Plätze sind gebucht.
4. Vor der Tour senden wir Ihnen die Abholzeit; Ihr Ansprechpartner sagt Ihnen, wann Sie damit rechnen können.

Bitte prüfen Sie Datum, Personenzahl und Abholadresse in unserer Bestätigung und sagen Sie uns sofort Bescheid, wenn etwas nicht stimmt. Wenn Sie die Abholzeit nicht wie erwartet erhalten haben, schreiben Sie uns auf WhatsApp +66-957-269-990.

Preise und Zahlung

Die Preise auf der Website sind in Thai Baht angegeben, pro Person oder pro Boot, wie auf der jeweiligen Tourseite angegeben, zusammen mit den enthaltenen Leistungen. Der Preis, den unser Team Ihnen bei der Buchung bestätigt, ist der Endpreis Ihrer Buchung.

Die Anzahlung beträgt in der Regel 50 % des Tourpreises. Bei manchen Buchungen, zum Beispiel für große Gruppen oder Privatboote, kann die volle Zahlung im Voraus nötig sein. Unser Team nennt Ihnen vor der Zahlung immer den genauen Betrag. Der Restbetrag wird am Tag der Tour an den Vertreter des Reiseveranstalters bezahlt. Wenn Sie 100 % im Voraus bezahlt haben, zahlen Sie am Tag der Tour nichts.

Sie können per Karte über einen sicheren Zahlungslink bezahlen oder auf einem anderen mit unserem Team vereinbarten Weg. Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt, und auf den Betrag wird eine Kartengebühr von 6 % aufgeschlagen; unser Team nennt Ihnen den Gesamtbetrag vor der Zahlung.

Der Parkeintritt (฿300 pro Erwachsenem, ฿150 pro Kind) ist nur inklusive, wenn es auf der Tourseite angegeben ist. Andernfalls wird er im Park bar bezahlt.

Jährliche Schließung des Parks

Der Nationalpark ist in der Regel jedes Jahr vom 1. November bis 15. Dezember geschlossen, damit sich die Natur erholen kann. Für diese Tage verkauft der Park keine Tickets und es finden keine Touren statt, daher können für diese Daten keine Touren gebucht werden. Wenn die Behörden für ein bestimmtes Jahr andere Daten festlegen, informiert Sie unser Team bei der Buchung.

Abholung und Transfer

Jede Tour beinhaltet die Abholung von Ihrem Hotel oder Ihrer Villa auf Koh Samui und die Rückfahrt nach der Tour. Bitte seien Sie zur Abholzeit am Hoteleingang oder in der Lobby bereit. Die Abholzeiten sind ungefähr und hängen vom Verkehr auf Koh Samui ab.

Wenn Ihre Villa hoch in den Hügeln liegt oder die Straße für ein Auto schwer befahrbar ist, bitten wir Sie eventuell, den Fahrer an einem gut erreichbaren Punkt in der Nähe zu treffen. Die Transfers werden von den Reiseveranstaltern und ihren Transportpartnern durchgeführt.

Am Tag der Tour

• Folgen Sie den Anweisungen der Guides und des Kapitäns. Sie sind für Ihre Sicherheit verantwortlich.
• Der Reiseveranstalter kann wegen des Wetters, des Seegangs oder aus Sicherheitsgründen die Route oder die Reihenfolge der Stopps ändern oder einen Stopp ersetzen. Eine kleine Programmänderung oder ein verkürzter Stopp zum Kajakfahren oder Schnorcheln ist kein Grund für eine Erstattung.
• Der Reiseveranstalter kann Personen, die betrunken sind, sich gefährlich verhalten oder Sicherheitsanweisungen missachten, die Mitnahme verweigern oder ihre Teilnahme beenden. In diesem Fall wird die Tour nicht erstattet.
• Bitte respektieren Sie die Regeln des Nationalparks und die Anweisungen der Parkranger.
• Bringen Sie Ihren Reisepass oder ein Foto davon mit: Der Reiseveranstalter benötigt die Passnummer für die Versicherung.
• Achten Sie auf Ihre persönlichen Sachen. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Gesundheit und Alter

Informieren Sie uns vor der Buchung über gesundheitliche Probleme, Verletzungen, eine Schwangerschaft oder eingeschränkte Mobilität. Speedboot-Touren sind nicht geeignet für Schwangere, und Kajakfahren im Park ist ab 5 Jahren erlaubt. Die Einschränkungen für jede Tour stehen auf der jeweiligen Tourseite. Aus Sicherheitsgründen kann der Reiseveranstalter die Teilnahme verweigern, wenn diese Einschränkungen nicht eingehalten werden.

Wetter

Nur der Reiseveranstalter entscheidet, ob eine Tour bei schlechtem Wetter stattfinden kann. In der Regel teilt er uns das am Morgen des Tourtages mit.

• Wenn der Reiseveranstalter die Tour wegen des Wetters absagt, verlegen wir Ihre Buchung auf den nächsten für Sie passenden Termin oder erstatten Ihnen, falls Sie an keinem anderen Tag teilnehmen können, den vollen Betrag, einschließlich der Kartengebühr.
• Wenn der Reiseveranstalter die Tour durchführt, sind leichter Regen oder Wolken kein Grund für eine Erstattung. Wenn Sie sich entscheiden, nicht teilzunehmen, gilt das als Ihre eigene Stornierung, und es gelten die Stornierungsbedingungen.

Versicherung

Wir versichern die Tourteilnehmer nicht selbst, da wir die Boote nicht betreiben. Lizenzierte Reiseveranstalter in Thailand müssen ihre Teilnehmer versichern, und die Versicherung auf Ihrer Tour stellt das Unternehmen, das sie durchführt.

Wenn während der Tour etwas passiert, sagen Sie es sofort dem Guide, damit die Crew Hilfe organisieren und einen Versicherungsfall melden kann. Bitte schreiben Sie auch uns, und wir helfen Ihnen bei der Kommunikation mit dem Reiseveranstalter. Wir empfehlen dringend eine eigene Reiseversicherung, die medizinische Kosten und Unfälle abdeckt.

Beschwerden

Wenn am Tag der Tour etwas schiefgeht, sagen Sie es sofort dem Guide und schreiben Sie uns auf WhatsApp. Viele Probleme lassen sich direkt vor Ort lösen.

Wenn das Problem nicht gelöst wurde, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Tour eine Beschwerde per WhatsApp oder per E-Mail an info@angthong.net. Geben Sie Ihren Namen, das Datum der Tour, den Vorfall und, falls vorhanden, Fotos an. Wir prüfen jede Beschwerde; wenn wir die Fakten mit dem Reiseveranstalter klären müssen, kann es länger dauern, und wir halten Sie auf dem Laufenden.

Unsere Verantwortung

Wir sind dafür verantwortlich, Ihre Buchung korrekt zu bearbeiten und die richtigen Angaben an den Reiseveranstalter weiterzugeben. Die Tour selbst wird vom Reiseveranstalter durchgeführt, der für seine Leistungen, Fahrzeuge, Boote, Ausrüstung und sein Personal verantwortlich ist.

Wir sind nicht verantwortlich für Verspätungen oder Änderungen durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, wie Wetter, Seegang, Naturkatastrophen, Streiks, Krankheitsausbrüche oder Entscheidungen der Behörden, einschließlich Schließungen des Nationalparks.

Die Seiten des Reiseführers auf dieser Website werden nach bestem Wissen zur allgemeinen Information veröffentlicht. Wir prüfen sie regelmäßig, aber Tourdetails und Bedingungen im Park können sich ändern; Ihr Ansprechpartner bestätigt Ihnen bei der Buchung die aktuellen Details.

Allgemeines

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand. Wir können sie aktualisieren; für Ihre Buchung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Buchung auf der Website veröffentlicht ist.