Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.), 142/17 Moo 4, Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310, Thailand. Preguntas sobre sus datos: info@angthong.net.
Qué recogemos y para qué
- Solicitud de reserva: su nombre, número de teléfono o de WhatsApp, correo electrónico, excursión, fecha, número de personas y hotel. Los usamos solo para confirmar la reserva, organizar la recogida y contactar con usted sobre su excursión. El operador y el conductor reciben los datos que necesitan para la excursión (nombre, número de personas, hotel, teléfono).
- Pago: los pagos con tarjeta se hacen a través de un proveedor de pagos seguro. No vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
- Opiniones: si deja una opinión, publicamos el nombre que introduce, su valoración, el texto y las fotos. No incluya datos privados en una opinión.
- Mensajes: cuando nos escribe por WhatsApp o por correo electrónico, guardamos la conversación para responderle y para gestionar su reserva.
- Estadísticas: el sitio usa Google Analytics 4 para contar las visitas y ver qué páginas son útiles. Instala cookies y recibe datos técnicos como su navegador, dispositivo, ubicación aproximada y las páginas que visita. No lo usamos para identificarle.
- Registros del servidor: como cualquier sitio web, nuestro servidor registra direcciones IP y solicitudes por seguridad, durante un tiempo limitado.
Base jurídica
Tratamos los datos de reserva para gestionar y cumplir su reserva (un contrato que usted solicita), las opiniones y los mensajes con su consentimiento, y las estadísticas y los registros por nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y útil.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio: la empresa que realiza la excursión y el conductor, el proveedor de pagos, nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, nuestro sistema de reservas y el servicio de mensajería en el que nuestro equipo recibe las nuevas solicitudes, WhatsApp (Meta) cuando chatea con nosotros allí, el servicio de opiniones que guarda las fotos de las opiniones y Google (analítica). Solo pueden usar los datos para estas tareas. No vendemos ni alquilamos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reserva se guardan el tiempo necesario para la reserva y para nuestras obligaciones contables según la ley tailandesa, y después se borran. Google guarda los datos de analítica durante el plazo de conservación configurado en nuestra cuenta, como máximo 14 meses. Las opiniones publicadas permanecen en el sitio hasta que nos pida retirarlas.
Cookies
El sitio en sí funciona sin cookies. Las cookies de Google Analytics (con nombres que empiezan por _ga) se usan solo para
estadísticas. Puede bloquearlas o borrarlas en la configuración de su navegador; el sitio y la reserva siguen funcionando.
Sus derechos
Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o borremos sus datos personales, que dejemos de usarlos o que retiremos su opinión. Escriba a info@angthong.net; respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o de Tailandia (PDPC).
Seguridad
El sitio funciona solo con HTTPS. Los datos de reserva se envían a través de una conexión cifrada y solo tiene acceso a ellos nuestro personal que gestiona las reservas.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de 13 años. Los padres reservan las excursiones para sus hijos; no recogemos a sabiendas datos de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión más reciente.