Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.), 142/17 Moo 4, Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310, Thailand. Vragen over uw gegevens: info@angthong.net.
Wat we verzamelen en waarom
- Boekingsaanvraag: uw naam, telefoon- of WhatsApp-nummer, e-mailadres, tour, datum, aantal gasten en hotel. We gebruiken ze alleen om de boeking te bevestigen, het ophalen te regelen en contact met u op te nemen over uw tour. De operator en de chauffeur krijgen de gegevens die ze voor de tocht nodig hebben (naam, aantal gasten, hotel, telefoon).
- Betaling: kaartbetalingen lopen via een beveiligde betaalprovider. Wij zien en bewaren uw kaartnummer niet.
- Reviews: als u een review plaatst, publiceren we de naam die u invult, uw beoordeling, tekst en foto's. Zet geen privégegevens in een review.
- Berichten: als u ons via WhatsApp of per e-mail schrijft, bewaren we het gesprek om u te antwoorden en uw boeking te verzorgen.
- Statistieken: de site gebruikt Google Analytics 4 om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's nuttig zijn. Het plaatst cookies en ontvangt technische gegevens zoals uw browser, apparaat, globale locatie en de pagina's die u bezoekt. We gebruiken het niet om u te identificeren.
- Serverlogs: zoals elke website registreert onze server IP-adressen en verzoeken voor de beveiliging, gedurende een beperkte tijd.
Rechtsgrond
We verwerken boekingsgegevens om uw boeking aan te nemen en uit te voeren (een overeenkomst waar u om vraagt), reviews en berichten met uw toestemming, en statistieken en logs op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en nuttige website.
Met wie we ze delen
Alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren: de touraanbieder en de chauffeur, de betaalprovider, onze hosting- en e-mailproviders, ons boekingssysteem en de messenger waarin ons team nieuwe aanvragen ontvangt, WhatsApp (Meta) als u daar met ons chat, de reviewdienst die reviewfoto's opslaat, en Google (statistieken). Zij mogen de gegevens alleen voor deze taken gebruiken. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor reclame van derden.
Hoe lang we ze bewaren
Boekingsgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor de boeking en voor onze boekhoudplicht volgens de Thaise wet, daarna worden ze gewist. Statistiekgegevens bewaart Google gedurende de bewaartermijn die in ons account is ingesteld, maximaal 14 maanden. Gepubliceerde reviews blijven op de site staan tot u ons vraagt ze te verwijderen.
Cookies
De site zelf werkt zonder cookies. Cookies van Google Analytics (namen die beginnen met _ga) worden alleen gebruikt voor
statistieken. U kunt ze blokkeren of wissen in de instellingen van uw browser; de site en het boeken blijven gewoon werken.
Uw rechten
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te wissen, het gebruik ervan te stoppen of uw review te verwijderen. Schrijf naar info@angthong.net; we antwoorden binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land of in Thailand (PDPC).
Beveiliging
De site werkt alleen via HTTPS. Boekingsgegevens worden via een versleutelde verbinding verstuurd en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die boekingen afhandelen.
Kinderen
De site is niet bedoeld voor kinderen onder 13 jaar. Ouders boeken tours voor hun kinderen; we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken; de datum bovenaan geeft de laatste versie aan.