Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.), 142/17 Moo 4, Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310, Thailand. Questions sur vos données : info@angthong.net.
Ce que nous collectons et pourquoi
- Demande de réservation : votre nom, numéro de téléphone ou WhatsApp, e-mail, excursion, date, nombre de participants et hôtel. Nous les utilisons uniquement pour confirmer la réservation, organiser la prise en charge et vous contacter au sujet de votre excursion. L'opérateur et le chauffeur reçoivent les informations nécessaires au déplacement (nom, nombre de participants, hôtel, téléphone).
- Paiement : les paiements par carte passent par un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Avis : si vous laissez un avis, nous publions le nom que vous indiquez, votre note, votre texte et vos photos. Merci de ne pas mettre d'informations privées dans un avis.
- Messages : lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous conservons la conversation pour vous répondre et suivre votre réservation.
- Statistiques : le site utilise Google Analytics 4 pour compter les visites et voir quelles pages sont utiles. Il dépose des cookies et reçoit des données techniques comme votre navigateur, votre appareil, votre localisation approximative et les pages que vous consultez. Nous ne l'utilisons pas pour vous identifier.
- Journaux du serveur : comme tout site web, notre serveur enregistre les adresses IP et les requêtes à des fins de sécurité, pendant une durée limitée.
Base juridique
Nous traitons les données de réservation pour prendre et exécuter votre réservation (un contrat que vous demandez), les avis et les messages avec votre consentement, et les statistiques et journaux sur la base de notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et utile.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec ceux qui nous aident à fournir le service : l'organisateur de l'excursion et le chauffeur, le prestataire de paiement, nos hébergeurs web et de messagerie, notre système de réservation et la messagerie dans laquelle notre équipe reçoit les nouvelles demandes, WhatsApp (Meta) lorsque vous discutez avec nous sur cette application, le service d'avis qui stocke les photos des avis, et Google (statistiques). Ils ne peuvent utiliser les données que pour ces tâches. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de publicité pour des tiers.
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réservation et pour nos obligations comptables selon le droit thaïlandais, puis supprimées. Les données statistiques sont conservées par Google pendant la durée définie dans notre compte, au maximum 14 mois. Les avis publiés restent sur le site jusqu'à ce que vous nous demandiez de les retirer.
Cookies
Le site lui-même fonctionne sans cookies. Les cookies de Google Analytics (dont le nom commence par _ga) servent uniquement aux
statistiques. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur ; le site et la réservation continuent de fonctionner.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de cesser de les utiliser ou de retirer votre avis. Écrivez à info@angthong.net ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays ou de la Thaïlande (PDPC).
Sécurité
Le site fonctionne uniquement en HTTPS. Les données de réservation sont transmises via une connexion chiffrée et ne sont accessibles qu'aux membres de notre équipe chargés des réservations.
Enfants
Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Ce sont les parents qui réservent les excursions pour leurs enfants ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de la page indique la dernière version.