Chi è il titolare
Il titolare del trattamento è Koh Samui Tours (I.T.I. Enterprise Co., Ltd.), 142/17 Moo 4, Maret, Koh Samui, Surat Thani 84310, Thailand. Domande sui vostri dati: info@angthong.net.
Cosa raccogliamo e perché
- Richiesta di prenotazione: nome, numero di telefono o WhatsApp, e-mail, escursione, data, numero di ospiti e hotel. Li usiamo solo per confermare la prenotazione, organizzare il prelievo e contattarvi riguardo alla vostra escursione. L'operatore e l'autista ricevono i dati necessari per il viaggio (nome, numero di ospiti, hotel, telefono).
- Pagamento: i pagamenti con carta passano tramite un fornitore di pagamenti sicuro. Non vediamo né conserviamo il numero della vostra carta.
- Recensioni: se lasciate una recensione, pubblichiamo il nome che inserite, la valutazione, il testo e le foto. Non inserite dati privati in una recensione.
- Messaggi: quando ci scrivete su WhatsApp o per e-mail, conserviamo la conversazione per rispondervi e seguire la vostra prenotazione.
- Statistiche: il sito usa Google Analytics 4 per contare le visite e capire quali pagine sono utili. Imposta cookie e riceve dati tecnici come browser, dispositivo, posizione approssimativa e le pagine che visitate. Non lo usiamo per identificarvi.
- Log del server: come ogni sito web, il nostro server registra indirizzi IP e richieste per motivi di sicurezza, per un tempo limitato.
Base giuridica
Trattiamo i dati di prenotazione per ricevere ed eseguire la vostra prenotazione (un contratto che richiedete), recensioni e messaggi con il vostro consenso, e statistiche e log nel nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro e utile.
Con chi li condividiamo
Solo con chi ci aiuta a fornire il servizio: il tour operator e l'autista, il fornitore dei pagamenti, i nostri fornitori di hosting e di e-mail, il nostro sistema di prenotazione e il messenger in cui il nostro team riceve le nuove richieste, WhatsApp (Meta) quando chattate con noi lì, il servizio di recensioni che conserva le foto delle recensioni, e Google (statistiche). Possono usare i dati solo per questi compiti. Non vendiamo né affittiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità di terzi.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla prenotazione e ai nostri obblighi contabili previsti dalla legge thailandese, poi cancellati. I dati statistici sono conservati da Google per il periodo impostato nel nostro account, al massimo 14 mesi. Le recensioni pubblicate restano sul sito finché non ci chiedete di rimuoverle.
Cookie
Il sito di per sé funziona senza cookie. I cookie di Google Analytics (con nomi che iniziano con _ga) sono usati solo a fini
statistici. Potete bloccarli o cancellarli nelle impostazioni del browser; il sito e la prenotazione continuano a funzionare.
I vostri diritti
Potete chiederci di mostrare, correggere o cancellare i vostri dati personali, di smettere di usarli o di rimuovere la vostra recensione. Scrivete a info@angthong.net; rispondiamo entro 30 giorni. Potete anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del vostro paese o della Thailandia (PDPC).
Sicurezza
Il sito funziona solo tramite HTTPS. I dati di prenotazione sono inviati tramite una connessione cifrata e sono accessibili solo al nostro personale che gestisce le prenotazioni.
Minori
Il sito non è rivolto a bambini sotto i 13 anni. Sono i genitori a prenotare le escursioni per i figli; non raccogliamo consapevolmente dati di bambini.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la data in alto indica la versione più recente.